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接遇講座へ行ってきました

こんにちは!!
受付の伊藤です☆
すっかり春から夏の陽気へと変わってきましたね☀

いきなりの豪雨には困りますが、お天気の日が続くと何かと助かるな~と思うこの頃です(^_-)-☆

話変わって、少し前にはなりますが、愛知県保険医協会主催の接遇講座へ、受付の伊藤と酒井で参加してきました♪

講師は鵜飼 昌子氏で、「病医院で働く心構えと患者接遇の基本」というテーマで学んできました。

 

 

 

 

 

例え話しを交えて講義していただけたので、とても分かりやすく、なるほど!思う内容ばかりでした!

ミーティングでスタッフ皆で話し合って今後の診療にも活かしたいと思います☆彡

接遇、マナーと一言でいっても、形式や言葉遣いを学ぶのはもちろんですが、一つの動作に対しての表現の仕方によって、伝わるもの、伝えられるものは大分違うんだと改めて実感することができました。

今回学んだことを、無駄にせずしっかりと身に付けていけるよう、精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

おめでとうございます!!

今週はとても暑くなりそうですね。

皆さん、体調気をつけてください(^-^)

今日は、動的治療終了のT.Nさんの笑顔とお声をお届けします♪♪♪

「歯を磨くのが大変だった。

歯を鏡でみるととても綺麗な歯並びになっていて、とても嬉しかった」

Nさんは、弟さんも終了されました。

来週から大学の教育実習に行かれるとのことで

お母様と歯並びがキレイに整い新しい環境に

行かれるのを喜んでいました(^^)/

 

 

G.W.in横浜②

横浜2日目は、松本 清張展を観ました。

行く途中でパレードを開催していて、すごい人で賑わっていました!(^^)!

その後「ズーラシア」という動物園まで足を延ばしました。

結構近くで動物を見ることができ、オラウータンの面白写真も撮れました(^_-)-☆

盛りだくさんの横浜でした(^^)/

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