ホスピタリティマナー２
こんにちは 受付の山田です。
風が冷たくなりすっかり冬の季節になりましたが、皆さん元気にお過ごしですか？
前回に引き続き講師の先生にお越し頂いて「歯科医院のためのホスピタリティマナー」教室を開催しました。
初診相談での電話対応を動画で撮影して、声のトーンや話すスピードなどをスタッフ一同で確認しました。
自分自身分がどのように話しているかからないため、動画撮影して声のトーンなど見直すことができました。
次回は来週に年内最後のマナー教室があるので、次はどのような事を学べるのがドキドキ・ワクワクです☻
講師の先生、開催してくださった院長先生ありがとうございます(≧▽≦)
